Início do site sites diversos O que nos diferencia Onde já realizamos Serviços Perguntas e respostas mais frequentes
Contrato - Termos gerais de nossos serviços.
01- Ao contratar (registrar) um site, o domínio, o nome do site é seu enquanto pagar a anuidade do órgão registrador em dia.
02- Como administradores (quando somos administradores junto ao Registro.br) recebemos constantes e-mails de que a anuidade está para vencer. E logo após e-mails que o site será bloqueado. Também ao acessarmos o painel do Registro.br aparecem "pontos de exclamação em vermelho" junto ao site devedor. Isto gera a maior confusão entre os clientes leigos, ao repassarmos os avisos, muitas vezes têm boletos falsos pagos, ou boletos verdadeiros com novo prazo de pagamento, sem que este novo prazo signifique que o site não será cortado. O registro.br tem um prazo para "congelamento", que é uma suspensão e outro para "remoção", onde o domínio já estará disponível para outro registrar. Na dúvida acesse http://registro.br ou ligue [11] 5509.3500. Não se zangue de avisá-lo que seu site está para ser suspenso ou removido.
03- Se pagar por fotos de produtos, e ou fotos de frente de lojas e ou artes e logotipos, terá direito a uma cópia destes (as receberá por e-mail ou outro meio), mas as usaremos como portfolio para divulgação de nossos trabalhos. Seu site será mostrado em nosso site como portfólio (demonstração)
04- As fotos e imagens enviadas por clientes para apresentação dos sites e ou seu conteúdo são de inteira responsabilidade destes. Recomendamos o maior cuidado com direitos autorais.

05-Nos sites com banco de dados, sistemas de buscas internas, e autogestão, como imobiliárias, lojas de veículos, catálogos de produtos para lojas em geral e e-commerces, cobramos uma taxa de configuração, e apenas locamos o sistema de autogestão que é cobrado junto com a hospedagem e administração junto ao registro.br (quando houver). Ou seja: uma licença de uso enquanto durar este contrato.
06- Ao serem contratados nossos serviços, as hospedagens e locações serão pagas exclusivamente por boleto. Reformas de sites, artes e outros até R$200,00 também por boleto. No ato da contratação de sites, ou serviços de valor superior a R$200,00, lhe deixaremos um nº de conta bancária, valores e data(s) para depósito. Procure outras formas de pagamento como 12X no cartão em nossa loja.
07- Jamais passamos para receber sem um custo de deslocamento, ou o custo de um motoboy. Temos clientes espalhados a nível nacional. As horas de deslocamento e espera teriam que ser indexadas ao custo do serviço (o que é bastante sem nexo). Não somos Viajantes ou cobradores, somos Web Designeres, Fotógrafos, Programadores.
08- Para evitar trotes cobramos um sinal para qualquer serviço, não é um adiantamento, é o sinal que evita trotes. Evita dias perdidos. Nossas referências com endereços e telefones aqui
09- Todos os serviços prestatos farão parte de nosso portfolio de divulgação, onde mostramos nossa qualidade profissional. Exceção: links para câmeras de segurança via Internet. Estes não serão divulgados.
10- Para prestar serviços de hospedagem para um site precisamos do acesso ao órgão registrador para editar DNS e manter seu site nas condições do item 11 (abaixo). Sem acesso aos DNS, se um servidor der problemas, não temos como levar seu site para outro servidor de imediato. No http://registro.br consta 4 níveis de IDs: a entidade que é você cliente, e que me nomeia administrador, ou técnico para ter acesso aos DNS e financeiro que é você mesmo (para pagar a anuidade). Se nos cortar o acesso a os DNS não poderemos manter seu site on-line. NÃO HOSPEDAMOS EM HIPÓTESE ALGUMA SITES QUE NÃO TEMOS ACESSO AOS DNS. NÃO TEMOS RESPONSABILIDADE ALGUMA SE SEU SITE CAIR, POIS NÃO TEMOS PODERES PARA RESTABELECÊ-LO. NÃO TEMOS INTERECE EM HOSPEDAR SITES NESTAS CONDIÇÕES.

11- Os sites conosco hospedados têm a garantia de estar on-line 99,5% do tempo. O serviço de e-mails é bastante estável e seguro. Se em algum momento um servidor como UOL, ou Hotmail bloquear o recebimento dos e-mails de seu site, nos comunique imediatamente, você pode ter caido por engano, ou não, em listas de "bad email". Em alguns destes servidores basta que envie 10 e-mails de uma só vez para cair em listagens de "bad emails" (Ex: fulano@uol.com.br , ciclano@uol.com.br , beltrano@uol.com.br, completando 10 e-mails de uma vez só para um mesmo servidor). Isto só se resolve trocando o IP do servidor de e-mails.

Nosso servidor para se defender de enviadores de span (aquelas maquininhas que disparam e-mails) limita o envio de e-mails a 350 por hora. Nunca envie mais de 350 e-mails em 1 hora (envie 249 e na hora seguinte mais 249 e assim por diante) evitando cair na lista de "bad emails".

Se utilizar programas como o Outlook que baixam os e-mails, faça sempre backup em CD dos e-mails importantes. Ao baixar para o Outlook e seu computador der problemas, perderá os e-mails. Uma solução gratuita e rápida é enviar uma cópia dos e-mails para um Hotmail, Gmail. Quando precisar estarão lá (leia o item 13).

Nossa responsabilidade em e-mails de limita a caixa postal de e-mails no servidor de e-mails, fazer que acesse, envie e receba e-mails através de seu site: "webmail.seusite.com.br". Podemos ajudá-lo na configuração do Outlook e similares, mas isto é dentro do seu computador e pode haver impedimento de anti-virús, firewall, virús e outros impedimentos. Em não conseguindo configurar manualmente recomendamos que chame seu técnico em computadores ou se tiver pressa que contrate nosso serviço abaixo:
12- SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA REMOTA: Instalamos programas, ensinamos a usá-los, configuramos Outlook e similares, tudo o que for possível remotamente. Remotamente assumimos o controle do seu computador e você apenas assiste o que fazemos. Se conseguirmos resolver seu problema lhe enviamos um boleto no valor pré-combinado. Caso não consigamos, você não terá nada a pagar, e nossa responsabilidade terminará por aqui. Terá que realmente chamar um técnico.

13- CAIXAS POSTAIS PROFISSIONAIS - 2 GB para cada caixa postal, clique aqui e veja nossos Planos Profissionais, caixas grandes, de baixo custo. Temos um custo baixo para caixas postais, mas lembramos que pode fazer seus backups no Hotmail, que é gratuíto, (eles ganham vendendo propaganda). A TV Record através de seu site www.r7.com acaba de lançar gratuitamente e-mails de 10 GBs.

Se precisar de espaço para seu site, temos bastante. Se precisar de espaço para guardar e-mails e arquivos recomendamos que utilize o Hotmail da Microsoft que é gratuíto, tem muito espaço e segurança. Temos espaço de e-mail suficiente para uso de enviar e receber e-mails. Recomendamos que redirecione seus e-mails do seu site para o Hotmail, Yahoo, Gmail. Ex: o cliente envia um e-mail para "contato@seusite.com.br" e você o recebe no Hotmail. Nossos sites costumam ser leves e rápidos para abrir. Nossos maiores sites têm aproximadamente 200 MB (mas se presisar para o site de 500 MB ou 5 GB também temos) de espaço (é muito rápido também para fazer backup).

Temos 200 MB totais para caixas postais de e-mails ( é mais que suficiente para enviar e receber e-mails e operar com OUTLOOK 2007, ou equivalente, sempre baixando do servidor para o Outlook ) já inclusos no seu plano. Mas se quiser mais espaço pode contratar as caixas profissionais acima.

Com muito prazer atravesso a madrugada, quando preciso, para fazer backup dos sites. Trabalho com o que gosto e costumo receber elogios pelo meu trabalho. Não faço Backup de e-mails.

É só uma recomendação: temos o espaço que precisar para seu site e caixas postais, mas não pague por espaço que não vai usar.

NOSSO SERVIDOR É MUITO RÁPIDO PARA ABRIR OS SITES, PARA INSERIR DADOS E PARA FAZER BACKUPS. NÃO QUERO DEIXÁ-LO LENTO POR CAUSA DE E-MAILS QUE PODE GUARDAR EM OUTRO LUGAR.

Repetindo: Recomendamos que redirecione e faça backup de seus e-mails do seu site para o Hotmail, Yahoo, Gmail. Ex: o cliente envia um e-mail para "contato@seusite.com.br" e você o recebe no Hotmail, ou Gmail, ou r7

Nunca perdemos 1 único e-mail em 10 anos, mas não fazemos backups de e-mails. Recomendamos que faça uma cópia de seus e-mails importantes.
14- Se em algum dia ao acessar seu site, aparecer este site, é porque está com mais de 3 dias de atrazo em suas obrigações financeiras para conosco. Significa que não está atento aos e-mails com os boletos e ou depósitos em datas combinadas. Nosso site servirá como lembrete discreto de que deve entrar em contato conosco. Assim que nos enviar o comprovante de pagamento, e o confirmarmos junto ao banco, seu site voltará de imediato. Após 30 dias de atrazo os e-mails de seu site deixarão de funcionar. Sites sem pagamento por mais de 6 meses serão deletados em definitivo conforme a lei. Se pagou pela confecção de artes, fotos deve retirá-los em CD antes deste prazo, mas na maioria de nossos sites cobramos apenas uma configuração de nossos sistemas de autogestão para posterior locação. Sempre que precisar viajar peça a emissão de um boleto adiantado, ou uma anuidade com desconto.

15- Valores de serviços dos sites com sistema Fotofácil (que nas imobiliárias nomeio como ImobFácil), sistema de auto gestão de catálogo virtual (Veja definição de Catálogo Eletrônico ou Virtual): Nas imobiliárias com até 30 imóveis com até 30 fotos de cada imóvel = R$40,00 mensais, ou a combinar, provisoriamente, até atingir quantidade aproximada. Nas imobiliárias com 30 a 50 imóveis com até 30 fotos de cada imóvel = R$50,00 mensais, ou a combinar, provisoriamente, até atingir quantidade aproximada. Nas imobiliárias com 50 a 150 imóveis com até 30 fotos de cada imóvel = R$60,00 mensais, ou a combinar, provisoriamente, até atingir quantidade aproximada. Nas imobiliárias com 150 a 300 imóveis com até 30 fotos de cada imóvel = R$70,00 mensais, ou a combinar, provisoriamente, até atingir quantidade aproximada. Nas lojas de veículos com até 36 veículos com até 6 fotos de cada veículo = R$50,00 mensais, ou a combinar, provisoriamente, até atingir quantidade aproximada. Nas lojas de veículos com 36 a 72 veículos com até 6 fotos de cada veículo = R$60,00 mensais, ou a combinar, provisoriamente, até atingir quantidade aproximada. Nas outras lojas comerciais como celulares, modas, com até 50 produtos com até 6 fotos de cada = R$50,00 mensais, ou a combinar, provisoriamente, até atingir quantidade aproximada. Nas outras lojas comerciais como celulares, modas, com 50 a 150 produtos com até 6 fotos de cada = R$60,00 mensais, ou a combinar, provisoriamente, até atingir quantidade aproximada. Estes serviços podem variar de valor conforme outros serviços prestados, inclusos, como SEO e outros.

VALORES E TERMOS DE SERVIÇOS para Lojas Virtuais (carrinho de compras) a partir de R$30,00 mensais com até 200 produtos com até 6 fotos de cada um. Lojas Virtuais (carrinho de compras) a partir de R$50,00 mensais com 200 a 400 produtos com até 6 fotos de cada. Lojas Virtuais (carrinho de compras) a partir de R$80,00 mensais com 400 a 800 produtos com até 6 fotos de cada. Estes serviços podem variar de valor conforme outros serviços prestados, inclusos, como SEO , certificados de segurança exclusivos que variam muito de valor de uma empresa especializada para outra e outros serviços prestados.

As lojas virtuais necessitam de um certificado digital SSL que custam de aproximadamente R$96,00 anuais até aproximadamente R$4.000,00 anuais. Sem eles o cartões não aceitam negociar através de seu site. Estes certificados oferecem garantia contra fraudes em cartões, que variam de U$9.000,00 a U$150.000,00 ou mais, dependendo do tipo de certificado que contratar.

Valores e termos de serviços para o sistema Lançamento Predial e Concessionária de Veículos com calculadora

16- DURAÇÃO DESTE CONTRATO - Este não é um contrato de longa duração. Qualquer das partes poderá desistir do serviço quando achar conveniente. Este site, se o cliente estiver pagando em dia, dará um aviso prévio de 60 dias, caso o cliente esteja pagando por anuidade, receberá um aviso um aviso prévio de 60 dias e devolução do valor pago ainda não utilizado. Para o cliente que quiser deixar de usar nossos serviços pedimos que nos comunique com 10 dias de antecedência para o final do mes corrente. A duração deste contrato é de 12 meses e deve ser renovado com uma simples troca de e-mails entre nosso e-mails oficiais e o do cliente, ou a continuação dos pagamentos. LEMBRANDO: Não temos interesse algum e romper com este contrato e não pretendemos lhe dar motivos para nos deixar. Temos clientes com 10 anos de atividades !!!

Falta de educação e gritos: Tiraremos do ar imediatamente sites de mal educados, como no caso de um técnico, que ligou aqui dizendo que não conseguia configurar o Outlook no Shopping de autos na Praia Grande. Verifiquei os e-mails e estavam normais, liguei na loja matriz deles que é fora do shopping e os e-mails estavam normais. SE ESTÁ NORMAL É PORQUE HÁ UM ERRO, UM BLOQUEIO DE IP, DENTRO DO COMPUTADOR DO CLIENTE OU DA REDE O QUAL ELE PERTENCE, UMA REDE VIA RÁDIO QUE DÁ MUITOS PROBLEMAS NO SHOPPING. Como o sujeito gritou muito comigo, imediatamente tirei o site fora (gravei as gritarias e ofensas). Isto prejudica o atendimento a outros clientes que podem estar na linha nos aguardando a solucionar problemas e ou fazer alterações em seus sites.
17- Durante 2011 muitos sites do governo americano e brasileiro foram invadidos. Nunca fomos invadidos provavelmente pela nossa pouca importância. Temos uma segurança de boa qualidade, mas se o governo americano, brasileiro e bancos são invadidos é só uma questão de tempo um dia sermos invadidos: Para isto temos backups semanais dos sites para sua restauração quando necessário. Para uma segurança maior ainda, se tiver site com autogestão faça backup de suas fotos e dados.
18- A responsabilidade sobre o conteúdo dos sites é do cliente. O cliente fornece os dados para a confecção, ou configuração do site. Nos sites com autogestão, como imobiliárias e outros o cliente insere dados dos produtos e fotos.
19- Conheça os termos de uso da hospedagem do UOL e Locaweb. Como estes também excluiremos clientes que prejudicarem o conjunto de clientes, prejudicarem a performance do servidor. A exclusão será imediata. Termos do UOL | adiante termos da Locaweb: Leia o contrato [PDF]
20- Não trabalhamos sem inserir nossa assinatura em nossos trabalhos, fotografias de terceiros poderão ter uma pequena assinatura. Não aceitamos hospedar em nossos servidores material encriptado por terceiros, linguagens desconhecidas. Não aceitamos inserir páginas confeccionadas por terceiros com assinatura. Trabalhamos somente com material de nosso desenvolvimento, open source, ou por nós projetado e contratado junto a terceiros deixando claro nossa propriedade intelectual. Caso necessite de algo contra nossas normas recomendamos que contrate outro serviço de servidores de Internet.
21- Nossa hora trabalhada tem como base R$70,00
22- Nestes termos de serviço, ora me refiro a primeira pessoa do singular e ora a primeira do plural. Sempre me referindo a minha pessoa, Ubirajara Dorta Jardim e a este site.
23- Nossas referências com endereços e telefones aqui
24- Se nos achou foi por meio deste site, onde nossos termos de uso estão por toda a parte. Ao colocar um site on-line, em seu rodapé, junto ao link administrativo, ou outro lugar bem visível, o cliente irá encontrar uma chamada para este site. Assim sendo, ao contratar nossos serviços, estará concordando com nossos termos.
25- Este site está com aproximadamente 6000 páginas e estes termos de uso se referem somente às páginas que têm links nesta página, ou seja as páginas que pode acessar diretamente desta página. Verificará que existem classificados e outros assuntos com termos de uso próprios e ou complementares.